為客戶提供優質服務是企業的基本要求，也是企業生存和發展的基礎。要實現有效發展，必須樹立以客戶為中心的服務理念，加快服務產品、服務手段和服務方式的創新，千方百計為客戶提供安全、優質、高效、便捷的產品和服務。
在不斷滿足客戶需求的同時，具有有益的可持續發展。有效發展是落實科學發展觀的具體體現，也是可持續發展的實現。在加快業務發展的同時，著力提升資產質量和經營效益，實現速度、質量、效益的統壹，不斷增強自身發展能力，更好地發揮企業在社會中的作用。
贏壹切的精神:感恩、忠誠、冒險、追求卓越、勇攀高峰
壹生百控股集團的生存和發展，必須靠高素質的人才來推動，靠嚴格的管理制度來實施和保障。做到制度嚴密，職責明確，管理完善。註重管理的方式方法，調動和發揮員工在生產、銷售、服務各個環節的主動性和創造性，通過管理促進能效提升。
管理的最高境界是文化管理，企業的競爭是文化力的競爭。強調文化管理就是強調雙啟最高的企業文化。
管理原則，與員工形成文化契約，倡導員工自主管理，以積極的危機文化推動企業發展。