很多用戶都被大壹無緣無故扣了錢。向平臺投訴後，平臺不予理睬，壹直無故扣用戶財物。
等壹個客戶反應過來，錢已經從新生的貨款裏扣了，很難再要回來。很多丟了財物的用戶都去這家公司門口投訴過，但是效果不大。
這家公司的相關負責人壹直推脫，承諾立即退款，但至今沒有退款。
也就是說，這家公司是詐騙公司，基本已經轉賬跑路，相關責任人也不在國內。
作為消費者，當我們遇到退款問題時，可以選擇與商家協商。如果協商不成，可以向消協舉報調解。調解不成，可以向相關人民法院提起訴訟。
鑫盛支付成立於2008年，註冊資本6543.8+0億元。2011年5月3日獲得支付牌照，當時的支付業務類型只有互聯網支付、預付卡發行和受理(全國)。
2016年5月3日成功完成續展，合並浙江盛聚支付科技有限公司支付業務，業務類型增加銀行卡收單(浙江、江蘇、海南、福建、四川五省)。今年5月，作為首批獲牌支付機構，新生支付也順利通過了第二次續牌。
中國人民銀行成都分行公布的行政處罰信息顯示，鑫盛支付有限公司(以下簡稱“鑫盛支付”)成都分公司及其相關責任人共被罰款867萬元。