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400電話是主被叫共享服務，即主叫方承擔本地電話接入費用，被叫方承擔所有來電接聽費用。目前國內400電話的資費是主叫方支付市話，被叫方支付長途。被叫方標準資費為0.6元/分鐘，實際優惠資費為0.1至0.3元/分鐘。目前已廣泛應用於多行業售前售後服務咨詢。400電話分為4006(中國聯通)、4007(中國移動原鐵通)、4008(中國電信)、4001(中國移動新號段)、4000(中國聯通新號段)。400電話將接入號碼與呼叫中心完美結合，可以為企業提供壹站式服務，避免了自建呼叫中心的繁瑣流程。