所謂的“神秘購物者”通常受雇於與商家簽訂合同的神秘購物公司。通常是作為壹個普通消費者，應壹些企業的要求去他們的門店“購物”。他們通過實地觀察和體驗，了解產品在市場上的受歡迎程度、清潔度、服務、管理等情況，然後將這些“情報”整理成報告，交給這家企業的老板。
對於商家來說，這種花錢買瑕疵的方法最大的好處就是可以及時發現和改善存在的問題，從而擺脫病魔。在我看來，做壹個“神秘購物者”是壹件很幸福的事情。妳看，購物、吃飯、在酒吧品酒、旅遊、打高爾夫，都是帶薪的“工作”，這無疑是壹條淘金的捷徑。
需要註意的是對就業者素質要求比較高。
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