1.撥打銀監會投訴熱線12378。
這是保險行業最有效的投訴渠道之壹。最有效的理由是“12378”是最高保監的直通渠道。12378是致力於保護消費者合法權益的保險消費投訴熱線。如果消費者投訴的內容屬於保監局受理的範圍，投訴是有用的。？
如果消費者向銀監會投訴保險公司，壹旦其意見被采納，銀監會將對相關保險公司負責人發出警告，嚴重者可能被約談。中國銀保監會專門設立了消費者投訴維權熱線，但是很多朋友說熱線很難打進，建議妳多試幾次。
第二，將投訴材料郵寄至中國銀行業監督管理委員會。
更有效的方法是將材料郵寄到中國銀行業和保險業監督管理委員會完成投訴。相比電話投訴，郵件投訴最大的優勢是可以直接送達。不用擔心對方下班，壹個人可以明確表達自己的抱怨需求時間。
需要註意的事項
投訴前需要了解自己的情況是否在受理範圍內，建議致電“12378”前與保險公司溝通，如果對方無理取鬧，再進行投訴。
撥打12378在15日內告知投訴人是否受理投訴，自受理之日起60日內作出決定。情況復雜的，可以延長至30日。投訴的時候需要註意保留有用的證據，然後註意投訴的時間。監管機構的服務時間是工作日的9:00-17:00，下班後不要投訴。如果有高峰時段，建議多嘗試幾次。