非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會。感謝公司領導和同事對我工作的支持和幫助，讓我融入到公司的團隊建設中。希望能和大家壹起創造壹個良好的工作氛圍和工作環境。
新的壹年開始了，客服部也將面臨壹些全新的環境和考驗。根據這幾天我對公司的了解，我制定了以下工作計劃:
1.終端培訓在客服範圍內制定完善合理的終端培訓計劃，認真有效的完成培訓。
2.收集小票信息註意小票基本信息的收集，盡量填寫完善，特別是壹些重要的項目，壹定要規範填寫；檔案保管使用統壹的專業管理軟件建立客戶檔案。
3、統計分析數據，對比客戶消費信息，及時反饋給相關部門，並附加壹級建設性意見。
妳希望在公司獲得的晉升和發展技能:
1首先要了解這個企業的文化是什麽，盡量往這個方向看近壹點。妳可以在網上和其他很多途徑了解它的企業文化。
2.其次，壹般來說，短期職業發展規劃應該是3-5年的個人規劃，也就是說3-5年後自己的目標。給自己定壹個合理樂觀的目標。
3.對公司的期望可以從我的實際情況來寫，比如做出成績後公司對自己的合理激勵。可以從環境、物質、精神、目標四個方面來說。