另外,有些公司需要填寫來訪登記表。如需填寫,應雙手相向遞給來訪者,對方填寫完畢後說聲“謝謝”。之後,妳可以帶領遊客到接待室或休息區等候。引領時,要註意領先客人兩三步。引導到接待室後,妳要示意對方坐到對方門的位置,妳要主動為他們拉椅子。對方入座後,請等他為他倒水。如果妳要找的人等了大約十分鐘還在忙,妳就要過來照顧來訪者,說明情況。最好是給遊客看東西或者補水,千萬不要放在那裏。
如果接待員要求來訪者直接去辦公室,恰好此時前臺只有壹個人。然後應用標準手勢指示,明確如何到達那裏。如果是前臺領妳去辦公室,妳應該先敲門,即使門是開著的。
假設來訪者知道找誰,但是沒有預約,前臺要打電話問壹下。然後出門是禮貌的,方便來訪者謝絕,即使是當事人直接接電話,也可以看作是別人的回答。
遊客離開時,也要起身禮貌問候,並說“保重,再見”。
同時值得註意的是,作為接待人員的形象很重要,要化淡妝,保持衣著整潔。