長春燃氣96660熱線是壹條24小時綜合服務熱線。集保險、維修、咨詢、客戶業務預約於壹體。負責各類燃氣需求信息的傳遞、協調、落實、跟蹤、回訪和反饋業務;負責承接上級網絡單位轉來的各類網絡任務指令;這是給天然氣客戶的直通車。長春市寬城區服務網點:長春燃氣客戶服務中心鐵北服務部,地址:寬城區凱旋路2530號(近鐵北服務部)
氣體使用方法和註意事項:
用氣後,壹定要同時關閉爐具開關和燃氣管道閥門;經常檢查軟管接頭是否用卡子固定,軟管是否老化、開裂;長期使用煤氣必須通風;如果發現有異味,立即打開門窗,及時打電話給燃氣公司報漏;必須使用符合國家標準的燃氣具,嚴禁使用紅外線竈具;請仔細閱讀購氣發票背面的燃氣安全宣傳內容。
接受燃氣用戶通過電話提供的咨詢、投訴、預約、應急救援和維修服務。客服人員會根據電話內容在線解決或派發工單,收到電後會盡快處理相關問題。不能辦理電話的公司會根據實際情況安排員工上門辦理,確保用戶反映的問題能夠得到及時解決,讓人民群眾安全放心用氣。