如果沒有，撥打消協電話12315進行投訴，因為12315是消協針對各種消費服務設立的，移動本身屬於消費業務。
中國移動電子商務有限公司扣費在線投訴流程。
以國家12315平臺為例，流程如下:
1.直接打開手機桌面，選擇要進入的對象。
2.如果沒有問題，繼續找到圖標項，點擊跳轉。
3.以上操作完成後，需要根據實際情況決定是否提交投訴。
4.這樣就會得到相關的結果，可以實現需求。