1.管理和服務問題:招商地產作為物業管理和服務提供商，在整體管理和服務方面存在短板。這可能會導致壹些問題，如服務質量不穩定和管理效率低下。
2.責任:面對問題，招商物業可能會推卸或逃避責任，導致員工和業主的不滿和失望。
3.員工待遇:員工待遇差可能導致士氣低落，工作熱情不高，從而影響服務質量。
4.溝通問題:與業主和員工溝通不足可能導致信息不對稱、誤解和不滿情緒的積累，進而影響投資物業的形象和聲譽。
針對這些問題，建議招商地產從以下幾個方面著手:
1.提高管理和服務水平:通過加強內部管理和培訓，增強員工的服務意識和能力，確保服務質量和效率的穩定提升。
2.建立責任制:明確各崗位的責任和義務，保證出現問題時能迅速找到責任人，及時解決問題。
3.提高員工待遇:通過提高員工的薪酬、福利和培訓機會，鼓勵員工積極參與工作，提高整體服務質量。
4.加強溝通和反饋:建立有效的溝通渠道，及時了解業主和員工的需求和意見，積極采取措施改進和反饋。
如果上述問題能夠得到有效的改善和調整，相信招商物業的整體服務質量將會得到提升，在市場上會贏得更好的口碑。