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證券公司機房交易時間故障怎麽處理?

以總部為例,簡單陳述

1,通知信息技術部負責人,組織技術人員排查。確定是軟件、硬件還是網絡故障。如果是軟件,幹脆先重啟軟件,如果是硬件,看能不能切換到備份系統處理。

2.10分鐘內不能排除故障的,通知公司業務部門,要求業務部門擬定對外口徑;同時向公司高層匯報。

3.如果故障無法在15分鐘內排除,信息技術部應啟動技術應急預案。

3.如果故障不能在30分鐘內排除,信息技術部應向領導報告是否啟用災難備份系統和公司應急預案;同時向當地證券監管部門、交易所和登記結算公司報告故障。

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