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中國國際航空股份有限公司企業文化

國航2005年底推出的企業文化,以服務為主線,闡述了國航的企業價值觀。國航的願景和定位是“國際聲譽的航空公司”,內涵是實現“主流旅客認可、中國最有價值、中國最賺錢、世界有競爭力”的戰略目標。

國航秉承“安全第壹,旅客至上”的理念,推出了以“放心、滿意、舒適、動心”為內容的“四心服務工程”。國航的發展目標:做主流旅客認可的航空公司,做中國最有價值的航空公司,做中國最賺錢的航空公司,提升國際競爭力,做具有世界競爭力的航空公司。在占據中國北京市場主導地位的同時,我們致力於提高我們在全球航空網絡中的地位。

國航2600多名飛行員中,安全飛行2萬小時以上的功勛飛行員1,安全飛行1.6000小時以上獲得金牌的飛行員542名。國航飛行總隊多次獲得“國際民航組織榮譽勛章”、“全國安全生產先進集體”、“安全飛行模範單位”等榮譽。從事客艙服務的空乘人員包括為我公司服務的外籍空乘人員。

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