建信人壽在建行網點自助終端、網銀、手機銀行同步推出保單查詢和投保服務，成為首家同時進入銀行網點、網銀、手機渠道的保險公司。
公開資料顯示，之前在銀行自助終端上提供保險服務的公司屈指可數，服務項目也比較單壹，而建信人壽推出的自助終端保險服務實現了質的突破。
中國建設銀行的客戶只需持建行借記卡，即可在建行自助終端上申請建信人壽“龍興無憂”保險保障計劃，並可實現保單查詢。保單查詢信息全面，涵蓋保費金額、繳費方式、保險期間、投保人、被保險人等信息，讓客戶隨時隨地清晰準確地了解保單權益，享受方便快捷的保險自助服務
為了減少消費者的誤操作，自助終端還提供了撤單功能。購買日20:00前，客戶可在自助終端撤銷當日購買的“龍行無憂”保障計劃保單。目前這項服務已經在北京、上海、江蘇、山東、河南、湖北、廣東、四川開通。
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