用戶是指將在公司中使用購買的產品和/或服務的人。用戶往往是第壹個提出購買建議的人，他們在計劃要購買的產品的品種和規格方面起著重要的作用。
(2)影響者
影響者是指那些在公司內外直接或間接影響購買決策的人。比如公司技術人員或者某個領域的專家。他們通常幫助公司的決策者決定購買產品的品種和規格。
(3)購買者
采購員是指正式有資格選擇供應商並與供應商談判銷售條款的人。他們具體負責選擇供應商，執行公司的采購意圖和決策。在更復雜的采購工作中，采購方還包括參與談判的公司高層人員。
(四)決策者決策者是指公司中擁有正式權力決定供應商的人。在標準的常規采購活動中，采購者是決策者；在更復雜和大規模的高價值采購活動中，決策者往往是公司的* * *。
(5)控制器
這裏的控制者是指信息的控制者，他控制著公司內外的信息流，使信息流向決策者和使用者，或者阻止信息流向決策者和使用者。代理人、技術員、接待員和公司的其他雇員可能是信息控制員。