中鐵總進出口有限公司在服務客戶的工作中，始終本著精誠合作的態度，把客戶的事當自己的事，做客戶可靠的朋友，讓客戶放心。在服務政策上，作為鐵路產品進出口貿易公司，我們為客戶提供的服務首先是專業的。我們可以在客戶提出產品清單之前，列出所需產品及其對應的性能、價格、生產廠家等信息，從而降低客戶的搜索成本，讓客戶對公司產生信任感。高效、先進凸顯公司會時刻關註客戶的需求，站在客戶的角度為客戶考慮，並在行動之前積極為其提供相關的產品選擇方案，從而為客戶提供超出其預期的服務，真正贏得客戶對公司的信心，讓客戶願意與企業建立緊密的戰略夥伴關系，進行長期合作。
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