解決方案:
1.視頻播放正常嗎？視頻播放正常時，屬於系統環境問題。確認操作系統的硬件加速功能已啟用(SEVER2000等服務器系統默認關閉)。如果是這種情況，右擊操作系統桌面-屬性-設置-高級-故障排除中的硬件加速，滾動條會移動到全部。然後在Start-Run輸入dxdiag命令，然後回車，打開DirectX診斷工具，選擇Display檢查DirectDraw加速和Direct3D加速是否啟用。如果已禁用，請重新安裝顯卡驅動程序。並啟用這兩個功能。(駕駛壽命)
2.視頻沒有文件或者文件大小為0:軟件問題:請確認使用的軟件版本與視頻壓縮卡的硬件型號相匹配。檢查產品背面的條形碼以確認產品型號。
硬件問題:突然斷電導致視頻壓縮卡內部信息丟失。這種情況請聯系技術客服人員詳細確認問題。