信貸員:您好!我是XX公司的貸款專員,我姓XX。妳有貸款融資的需求嗎?
客戶:(需求→引導;沒有需求→告訴客戶介紹朋友貸款成功送話費到200元,或者其他活動)。
信貸員:抱歉打擾妳。祝妳生活愉快!再見!
指南:
信貸員:我們有兩款產品,壹款適合上班族,壹款適合商務人士。妳是去上班還是去做生意?
顧客:(隨便壹個。如果都是,信貸員需要先問他是不是法人代表。
信貸員:妳貸款的目的是什麽?(壹定要問清楚貸款的具體用途)什麽時候需要貸款?妳想借多少?這筆貸款將持續多長時間?
如果對方是辦公室職員:
1.問客戶在目前的公司工作多久了?
公司營業執照註冊多久了?
工資是銀行發的還是發現的錢?
過去六個月的總額是多少?
2.妳在過去的六個月裏有過信用卡嗎?
信用卡中心在過去的六個月裏給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當表揚壹下客戶的良好信用)。
3.妳曾經從其他銀行借過錢嗎?
妳曾經貸款買車嗎?
妳曾經貸款買房嗎?房子增加了貸款額度。