FAQ(英語:常見問題法語:Foire aux questions),Q & amp;答?(問題和答案)
常見問題(又稱問答集、問答集等。)多是在收到長期或大量的具體問題、詢問或疑難問題並回復後產生的。
從中把最常問的問題和答案組合起來,把“壹問壹答”組合成壹個條目,再把多個條目組裝成壹本書,形成壹套常見問答。
擴展數據:
常見問題的優勢:
好處是減少重復的手動回復和手動回答,提問前或提問後可能會提醒妳閱讀或查閱FAQ,因為提問者需要的答案可能已經在FAQ裏了。
常見問題在政府機關或企業的相關服務中經常使用,網上論壇和網絡論壇中也經常有類似的排列和組裝做法,做法相似但形式不同,如論壇的“精華區”。
參考來源:百度百科-FAQ