上航秉承“安全第壹、顧客至上、追求卓越”的企業精神，以“把上航打造成中國最好、顧客首選、國際水平的航空公司”為目標和使命。
上航憑借良好的安全記錄、優質的服務水平、先進的企業文化和有效的管理，取得了良好的經濟效益和社會效益。先後榮獲中國企業500強、全國用戶滿意企業、全國民航用戶滿意質量獎、上海市質量金獎企業等。，還連續7年獲得上海市文明單位稱號。
上海航空標誌的主體是壹只簡化的白鶴，象征吉祥、如意、飛翔。公司名稱的縮寫“SAL”也組合到圖案中。與長鶴頸相連的鶴翼柔曲代表“S”，鶴頭代表“A”，與鶴尾相連的鶴翼代表“L”。