先通過東航官網找回密碼。
1.打開任意瀏覽器,搜索“東航官網”,如圖。
2.在首頁右上角,找到“登錄”入口,打開。
3.點擊頁面中的“忘記密碼”。
4.檢索證書,選擇證書類型,輸入證書編號,點擊“下壹步”並按照提示進行檢索。
5.通過會員卡取回,輸入12會員卡號,驗證身份,重置密碼。
2.撥打東航客服電話:95530,按照語音提示找回密碼。
第三,去當地的服務網點找。
註冊會員時憑身份證到當地服務網點辦理,辦理密碼找回手續。
參考資料:
中國東方航空公司-會員常見問題