通常，在壹個企業中，可以發現隨著IT基礎設施、應用和業務系統的快速增加，不僅功能越來越先進，而且技術越來越復雜。而IT部門的人員數量無法翻倍，運維人員的技術水平無法翻倍，必然導致所有IT設施和各種業務應用難以有效維護。可能等到故障來了才發現，甚至壹些不經常使用的應用已經故障太久，以至於不知道備份過期，導致數據丟失，導致各種系統應用的高可用性下降，數據安全，管理成本失控，甚至出現信息安全隱患。
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