當投資人確定自己投資的平臺網站打不開時，壹定要第壹時間保持冷靜，然後進行相關調查。如果確實出現平臺跑路等問題，他必須立即報警，向警方求助。這是有效挽回全部或部分損失的第壹步。
2.盡快申請凍結問題平臺資產。
投資人第壹時間報警後，向有關部門申請凍結已關閉或正在運行的理財平臺相關資產，可有效避免案件偵查過程中資產被隱匿或轉移。需要特別說明的是，投資人申請凍結平臺資產的時機越來越好，免得大睡。
3.投資者收集相關證據維權。
完成以上兩步後，投資者壹定要重點收集相關證據，這樣才能在以後的維權中占得先機。比如，投資者可以打印相關轉賬憑證、與理財網站簽訂的相關合同或者他們之間的相關賬單。遇到專業的法律問題，可以找專業的律師幫忙，讓律師幫妳更好的維權。