1.聯系銀行客服:第壹步，盡快聯系銀行客服部門，了解賬戶被凍結的具體原因。將能夠提供更多的信息來指導下壹步的操作。
2.提供相關證明材料:賬戶被凍結是賬戶資金異常等可說明的情況。可以向銀行提供相關證明材料，以便銀行審核解凍賬戶。包括交易記錄、合同、發票等文件。
3.尋求法律援助:賬戶被凍結，涉及犯罪行為或法律糾紛的，咨詢律師應向當地公安機關報案。律師將能夠指導采取適當的步驟來提供法律援助。