1.供電業務是指供電企業以輸配電線路和變電設施為基礎，在電力需求方區域內輸送和分配電能的業務。供電企業通過向電力用戶提供安全、經濟、可靠、持續的電力產品，滿足生產、生活等方面的電力需求。
2.增值服務是指供電企業利用自身在供售電方面的優勢和資源，提供與電力相關的附加和延伸服務。例如，供電企業可以提供電力咨詢服務、節能服務、能源管理服務、智能用電服務等增值服務。滿足電力用戶的不同需求，提升用電體驗。