有幾個問題。。。我個人認為。首先,上海有很多地方沒有網絡信號,有點像灰塵死角。不是電話,,,不是。再走兩條路,信號就和什麽壹樣強了。這樣的盲點很多。如果發生什麽事情,即使尋求幫助都成問題,
第二個。感覺市場調研力度不夠。每次給10086打電話,掛掉之前會發生什麽:好的。壹般般。如果妳有問題,服務態度讓妳選擇。。有什麽用?如果我有任何問題,我會打電話給妳。、、我會在這個時候給妳反饋。。哦。。。對嗎?,
嗯,第三,把每個品牌都搬到好。定位也合理。。但是,現在手機已經越來越普及了。不只是大人用手機,很多小學生都用手機,還有老年人。對於這兩個客戶群體來說,很尷尬,似乎沒有適合他們的套餐。
還有,我用的動感地帶,40套餐,妳已經取消了。。我留著,沒換。想起來,飛信不是哪裏都能用的。。這是我用過最開心的壹個~ ~ ~ ~雖然對別人來說有點誇張,但是為什麽取消30就有點莫名其妙了呢?30就很好了~
關於創新。。。可以有壹個專用於客戶服務的號碼。它不同於10086手冊。。。