機上乘客中，至少有35名乘客是阿拉斯加航空公司或地平線航空公司的相關人員，其中包括12公司員工。阿拉斯加航空公司表示，按照慣例，在淡季，航空公司壹般會允許員工乘坐未售出的空座。公司的許多員工自發地為在事故中遇難的同事哀悼。空難發生後的第二天，許多吊唁的花束被送到位於華盛頓州西雅圖-塔科馬的阿拉斯加航空公司總部。
飛機失事後，救援人員立即展開了搜索。隨後，導致飛機失事的電梯螺絲被打撈上來。調查人員發現，該零件上甚至沒有任何潤滑油，甚至連螺絲螺紋都被磨平了，原本鎖在電梯螺絲上的螺母也已經脫落。升降舵螺絲應在飛行600小時後定期維護，2500小時後更換。顯然，阿拉斯加航空公司使飛機超載，並忽視了基本的維護，最終導致88人死亡。