海底撈火鍋因其超高品質的服務，壹度被稱為“網絡名人火鍋”，給消費者留下了深刻的印象。其服務態度真正遵循“顧客是上帝”的原則。海底撈不能自帶食材，因為顧客帶的食材和物品太多，超出了店家對食品安全的控制範圍。
海底撈是全球領先且快速增長的中國餐飲品牌，專註於火鍋品類。海底撈品牌在中國餐飲行業形成了獨特的文化現象，成為極致服務體驗和用餐體驗的代名詞，致力於為餐廳提供遠超顧客期望的服務。
海底撈簡介
海底撈，成立於1994，是壹家主營川味火鍋的連鎖品牌，創始人是張勇。3月25日，1994，四川簡陽市海底撈火鍋城正式開業。海底撈始終堅持無汙染，選料、選底壹次性的原則，嚴把原料、配料關。
20多年來，經過市場和客戶的檢驗，成功打造了信譽度高、頗具四川火鍋特色的火鍋品牌。經過20年的努力，不斷進取，團結壹致，海底撈從壹個默默無聞的小火鍋店逐漸起步，員工近兩萬人。海底撈擁有壹批食品、餐飲、營養、工程、倉儲、管理等方面的專家和專業技術人員。