眾所周知，海底撈的員工福利遠遠優於同行。
比如提供住宅小區，統壹被褥，專人清洗更換被子等。宿舍有電腦，WiFi，電視，空調，洗衣機，沙發，純凈水，洗衣液。
為夫妻員工提供夫妻住房，為員工子女提供教育補貼，優秀女員工有13個月帶薪產假…
除了正常的工作知識，海底撈對新員工的培訓還包括如何使用ATM機，如何坐地鐵買卡，充值等等，這是在幫助員工融入壹個城市的生活。
人性化的前廳管理:
總結海底撈人性化的前廳管理。在內部人事管理方面，公司認為:
“人是海底撈業務的基石。光靠流程和制度培養出來的服務員，最多能達到及格水平。毫無疑問，制度和流程在保證產品和服務質量方面發揮著重要作用，但同時也壓制了人性，因為它們忽略了員工最有價值的部分——大腦。讓員工嚴格遵守制度和流程，相當於只雇傭他的手下。”