HNA擁有壹支年輕的豪華飛機機隊，以波音737、787系列和空客330系列為主，適用於客運和貨運航班，為乘客打造了擁有獨立空間的高品質頭等艙和寬敞舒適的全新商務艙。截至2015年6月，* * *運營飛機超過146架，其中以B737和30寬體飛機為主。
自開航以來，海南航空已連續22年安全運營，保持了良好的安全記錄，其服務贏得了廣大旅客和民航業界的壹致認可。2014，10，12，海南航空分別獲得2014的世界旅遊大獎(WTA)。2065438+2005 65438+27 10月被國際知名品牌咨詢評估機構BRANDZ評選為100最具價值中國品牌之壹。自2011以來，海南航空憑借多年來優質的服務水平和持續的服務創新，連續五次榮獲SKYTRAX全球五星航空公司。同時第六次獲得SKYTRAX頒發的“中國最佳航空公司”和“中國最佳員工服務”獎項。
海南航空傳承“東方好客”，倡導“以客為尊”的服務精神，遵循“微笑”的服務原則，傳遞“不期而遇、相伴相惜”的品牌理念，彰顯“東方之美”的國際新品牌形象，立誌成為世界級優秀航空企業和中華民族的航空品牌。