為了更好地為客戶提供優質、規範、真誠的服務，河南省電力公司采取多種措施提高人工接聽率，全力打造“95598暢通服務熱線”，以“妳用電，我關心”為工作原則。
公司精心打造的95598供電服務網站和手機WAP網站已上線運行，覆蓋全省。作為進壹步拓展營銷服務渠道，打通對外宣傳和客戶溝通渠道的壹種方式，95598供電服務網站不僅向客戶提供信息，還具有故障報修、在線繳費、業務咨詢等多種在線服務。
公司通過營業廳卡、繳費提醒短信鏈接等形式，大力宣傳95598供電服務網站和手機WAP網站，引導客戶在線查詢停電信息和電費，拓展供電服務渠道，分流95598人工電話流量。
河南省電力公司簡介
國電河南電力有限公司總資產654.38+065.438+0.389億元，現有裝機容量372萬千瓦，其中在運電廠裝機容量654.38+0.92萬千瓦，在建工程裝機容量654.38+0.8萬千瓦。
它有三個正在運行的電廠:國電豫園發電有限公司(2×150MW)、國電濮陽熱電有限公司(2× 2100 MW)和國電全敏發電有限公司(2×600MW)、國電滎陽煤電壹體化有限公司(2×600MW)和國電駐馬店熱電有限公司