盒馬鮮生是阿裏巴巴徹底重構線下超市的新零售業態。盒馬是超市，是餐廳，是菜市場，但這樣的描述似乎並不準確。
消費者可以到店購買，也可以在盒馬App下單。盒馬最大的壹個特點就是配送快:門店附近3公裏內，30分鐘送貨上門。
2017月14日，阿裏巴巴董事局主席馬雲、CEO張勇等人在盒馬鮮生品嘗新鮮出爐的海鮮。“盒馬鮮生”在阿裏低調籌備了兩年多。隨著阿裏巴巴董事局主席馬雲的到訪，這個名不見經傳的阿裏“親兒子”被推到聚光燈下，正式成為繼天貓、菜鳥、螞蟻金服之後，阿裏“動物園”的新成員。
價格優勢:
盒馬在價格上也有壹定優勢。根據盒馬生鮮超市和線上APP上的價格，上海常見的蔬菜雞毛、生菜、韭菜只要1.5元/袋，而空心菜、大白菜、紅米莧菜、香菜、油麥菜、菊花只要2.5元/袋，比傳統菜市場低10%以上。這些菜的重量不少於480克。
沒有中間環節，每天從崇明、奉賢的蔬菜基地直供。全程冷鏈運輸，精細包裝後，直接放在盒馬鮮生超市的冰櫃裏銷售，當天晚上貨沒賣完就銷毀。
不收供應商壹分錢的進場費，全鏈條節省下來的成本直接補貼給消費者，保證盒馬在低利潤的情況下可持續運營模式。