淮南中煙承諾，在全力保障居民生活用氣安全的同時，企業將進壹步提高用戶服務質量和服務水平，及時幫助用戶解決用氣問題。
所有涉及維護費的公司都有明確標註，並有用戶簽字認可，並為中燃開具正式發票。用戶如發現有違規收費行為，可向公司舉報，公司核實後將對舉報人進行獎勵。
公司簡介:
淮南中燃城市燃氣發展有限公司成立於2003年9月11日，註冊地位於安徽省淮南市田家庵區東山路6號。
經營範圍包括:自產天然氣及其他自制氣體的生產和銷售；投資淮南燃氣管網及相關設施和燃氣項目的設計、安裝和監理；燃氣設備、器具和計量器具的設計、制造、銷售、檢測和維修；天然氣和液化氣的開發、建設、經營、運輸和輸配設施的設計、建設和經營。
汽車燃氣供應、加氣站經營、天然氣橇裝設備租賃等。化工產品(不含危險化學品及監控產品)銷售，潤滑油、燃氣IC卡及自助購氣移動支付終端、燃氣報警器、自閉閥、竈具與竈具連接管、供熱零售。
淮南市人民政府——淮南中華燃氣有限公司全力保障冬季居民生活用氣需求。