基金的基本盈利模式是依靠自身的理財能力吸引客戶投資，然後利用客戶的資金賺錢。現在基金很多收益都很平均。這是因為基金本身的盈利模式，很多朋友買了基金虧了錢，這是比較常見的事情。
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基金本身有很多風險，基金不同於國債。很多朋友誤解了基金的實際情況。以前基金是保本的。這壹點其實是要註意的。基金不是保本理財產品，這是我國法律明確規定的。
三
所以，由於基金整體利潤比較少，很多基金都遭受過客戶的損失，所以當好壹個基金的客服人員是非常容易的。客服人員好的話，工資還是很不錯的，升職的機會也很大，所以大家只要努力，還是有很好的機會做這份工作的。
四
要做好客戶服務，妳需要對基金有更多的了解，知道妳的公司屬於哪種基金形式，這樣妳才能與咨詢和講解妳的基金的特點和盈利模式的客戶和潛在客戶進行溝通，讓客戶得到詳細的信息。
五
基金客服人員需要有完善的語言能力，盡量用溫和的態度吸引客戶。如果有的客戶有疑惑，要隨時隨地解決他們的疑惑，這樣他們才能做好自己的工作。在做基金客服人員的工作時，也要註意微笑的重要性，提高客戶的信任感。