1,催款要直截了當。催款不是什麽丟人的事,也沒有什麽妙語。最有效的方法就是直言不諱,永遠不要說對不起,也不要拐彎抹角。
2、在采取行動之前,先找出違約的原因。無論是過失、對產品不滿、資金不足還是故意,都要根據不同情況采取不同的催收策略。
3.直接找最初的聯系人。永遠不要讓顧客互相推搡,牽著鼻子走。不要做出過激的行為。催款時生氣,然後想辦法發泄,甚至做出過激行為,都是不可取的。壹旦撕破臉皮,客戶可能會繼續留下來,收錢會越來越難。