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金蝶國際軟件集團有限公司的服務戰略

金蝶秉承“主動服務、快速響應”的服務理念,為全球客戶提供軟件產品相關的管理咨詢、實施和技術服務。

完整的服務產品

金蝶向客戶推出培訓、管理咨詢、實施、運維、需求反饋、IT系統六大服務產品體系,客戶可根據自身企業規模、經營管理模式、ERP應用狀況選擇不同的服務組合,形成獨特的個性化服務方案。

全方位立體服務模式

金蝶為客戶提供包括呼叫中心、網絡、現場、遠程服務在內的全方位、多元化的服務模式,讓每壹位客戶都能得到最好的、真正個性化的服務。

便捷的服務網絡

金蝶在中國擁有39個營銷和服務型分支機構,超過65,438+0,65,438+000個咨詢、技術、實施服務、分銷和其他合作夥伴。其服務網絡覆蓋中國大陸221個城市和地區,並通過合作夥伴成功進入臺省、新馬、越等亞太地區。

明珠俱樂部

2002年6月,金蝶推出了國內首個大型企業信息化成功經驗推廣平臺——“金蝶明珠俱樂部”。通過遍布全國的“金蝶明珠會”互動開放平臺,以案例驅動應用、應用促進發展的方式,幫助客戶總結提煉滿足企業管理信息化需求的工具和方法。

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