貸款服務外包是商業銀行服務外包的壹種。根據銀監會發布的《商業銀行業務外包風險管理指引》第三條對“商業銀行服務外包”的定義，業務外包是指商業銀行將壹些本應由自身辦理的業務委托給服務提供者的業務行為。服務提供者包括:商業銀行或其附屬集團在中國境內或境外設立的獨立第三方、子公司、關聯公司或附屬機構。因此，銀行外包，包括貸款外包，在監管層面得到了銀監會的認可和支持。
從實例來看，根據業內典型企業——知名的江川金融服務有限公司的業務分類，其受銀行等金融機構委托提供的貸款全過程包括但不限於貸款營銷、調查、信用評級、審查、復核、抵押物評估、擔保登記、貸款審查、臺賬管理、貸後管理、債務催收等貸款服務。
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