堅持客戶至上:在供應鏈運營中，與合作夥伴協商，不斷降低供應鏈成本，提高供應鏈運營效率，認識到只有降低供應鏈各環節的成本，才會降低轉嫁給消費者的成本，最終實現“雙贏”。
2.
勇於開拓創新，保持激情:JD.COM自成立以來，堅持開拓創新，增強創新實力，不斷提高核心競爭優勢。在金融創新方面，打造了JD.COM白條、JD.COM眾籌，實現金融領域的重大突破；
3.
註重團隊建設，以人為本:JD.COM企業在團隊建設方面壹直有自己的成功之處。在團隊人才的選拔上，我們制定了八項規定，不錄能力，只招符合JD的人。COM的核心價值觀；在團隊人才的使用上，遵循“七上八下”的原則，即如果內部員工有70%的把握，可以管理壹個部門，80%的管理者內部選拔，剩下的20%外部招聘；
4.
堅持自己的內心。