1.盈利能力:包括銷售收益率、總資產收益率、凈資產收益率等財務指標，以及市場份額、客戶盈利能力、戰略客戶數量等非財務指標。
2.發展能力:包括銷售收入增長率、凈收入、資產增值率等指標，以及市場占有率、客戶盈利能力、戰略客戶數量等指標。
3.內部運作:包括及時交貨率、庫存周轉率、產品合格率等指標，以及生產效率、質量控制等指標。
4.學習與成長:包括新產品開發周期、員工滿意度、員工生產率等指標，以及企業文化建設、員工培訓等指標。
這些指標可以綜合評價企業的經營業績，幫助企業了解自身的優勢和劣勢，從而制定相應的戰略和措施來提高經營業績。