1.首先，聯系官方快遞公司的KF。向他們詳細說明問題，要求賠償。
通常情況下，妳應該會在兩個小時內得到回復，否則快遞公司可能會面臨罰款。
2.如果24小時內沒有解決，或者7天內沒有收到賠償，可以撥打國家郵政局投訴電話12305進行投訴。
壹旦確認妳的投訴屬實，快遞公司會迅速聯系妳處理問題，否則他們將面臨高額罰款。
？對於普通快件，賠償是運費的三倍，其他物品需要原價賠償，無論是否保價。
3.如果商家不處理問題，也可以撥打951002進行投訴。(工商部門12315，質檢部門12365)
？
4.在前壹步使用時，建議消保同步進行投訴。？
請記住，消費者的權益需要自己去保護，所以在遇到問題的時候，壹定要學會及時維權。