1.快易通電器售後電話處理買方售後問題，指導客戶使用產品，處理客戶投訴，受理並記錄糾紛，為客戶辦理換貨、退貨、退款、支票，配合售後部門處理部分售後糾紛。
2.從促銷的角度來說，售後服務本身也是壹種促銷手段。在後續階段，銷售人員應采取多種形式的合作步驟，通過售後服務提高企業的信譽，擴大產品的市場份額，提高促銷的效率和效益。
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