朗科產品交付給經銷商或朗科授權服務站，由客戶進行服務。在購買朗科相應產品之日起的保修期內，可以選擇維修非人為因素導致的硬件故障；為了提供更好的服務體驗，部分內存條產品會通過更換備件的方式進行維修，因此維修後的內存條產品可能與原裝不壹致；記憶棒售後不能為指定的記憶顆粒或不同容量的記憶棒產品提供更換服務。以套件形式銷售的帶有內存模塊的產品在送修時不能成套退回。
朗科泛指深圳朗科科技股份有限公司，朗科科技股份有限公司是由歸國留學人員於1999年創辦，由國外上市公司投資的高新技術企業。它致力於移動存儲和無線數據解決方案的開發、生產和銷售。