網易雷火遊戲用戶體驗中心(以下簡稱“雷火UX”)涵蓋用戶研究、數據挖掘、交互設計等遊戲用戶體驗領域，承擔了《倩女幽魂》、《逆水行舟》、《UNO》等多種產品體驗支持任務，構建了完善的服務體系和壹整套數據分析支撐平臺。
除了廣杭的實驗室，雷霍UX還在國內各省市及歐美開展了線下用戶接觸和調研工作，整體實力在國內處於行業壹線水平。我們熱烈歡迎妳的加入！下設用戶研究部、數據挖掘部、數據分析部(主要針對我們數學學院的學生)、交互設計部等等。
在概念上，它通常被稱為人機交互(HCI)。UX設計師研究和評估壹個系統的用戶體驗，註重系統的可用性、價值體現、實用性和效率。設計者也可能關註與系統相關的子系統或過程。例如，他們可能會研究壹個電子商務網站的結賬流程，看看這個流程是否對用戶友好。他們可以更深入地研究子系統的組件。