您可以撥打熱線電話10010，熱線接通後，告訴智能語音客服您需要幫助的事項。
如果情況比較復雜，急需人工客服的幫助，可以告訴智能語音客服“投訴建議”，它會幫妳接入人工客服進行處理。
二、中國聯通消費者維權熱線10015。
2019年5月7日，中國聯通消費者權益保護熱線10015正式開通。如果在營業廳、10010熱線等客服渠道無法解決您的合理訴求，可以撥打10015。
三、中國聯通APP在線反饋或投訴
登錄中國聯通APP，進入服務-客服-反饋和建議或者在首頁輸入“反饋和建議”，即可進入投訴界面，根據具體問題類型進行反饋。反饋後，會有工作人員與您聯系。