聯想的售後服務部門分布在北京、天津、廣州、深圳、上海、蘇州、長沙、南京、寧波、杭州、深圳、揚州、南昌、沈陽、合肥、深圳、珠海、洛陽、哈爾濱、石家莊、濟南、昆山、南通、株洲、中山、鄭州、佛山、寧德、寶雞、太原、綿陽。
聯想總部位於美國羅利，建立了以中國R&D、北京、東京、美國羅利三個基地為支點的全球R&D框架。通過聯想自己的銷售機構、聯想的業務合作夥伴以及與IBM的聯盟，新聯想的銷售網絡覆蓋全球。
聯想的售後服務包括以下幾個方面:
1.為消費者安裝和調試產品。
2、根據消費者的要求，對使用進行技術指導等。
3.確保維修備件的供應。
4.負責維護服務並提供定期維護。
5.定期給消費者打電話或上門拜訪。
6.對產品實行“三包”，即包修、包換、包退。
7.處理消費者來信來訪和電話投訴，回答消費者的詢問，並通過各種方式收集消費者對產品質量的意見，根據情況及時改進。