通過托管服務，讓客戶從繁雜的日常采購、物流管理中解脫出來，除主營業務外的所有工作都可以管理和解決，從根本上幫助企業優化人員配置，提高管理效率，降低成本。
這個概念是由浙江九臯集團首先提出並實踐的。公司提出這壹概念後，通過長期的探索和管理，先後提出了“物流物聯網”、“物流壹體化”、“物流管理專家”、“大物流時代”等相關概念。此外，仁通科技、立思辰等本土企業也有類似模式。
以下定義可供參考:是指托管服務企業以“後勤管家”的角色為客戶企業提供日常辦公所需的服務，並結合客戶企業自身辦公後勤事務的實際情況，制定相應的系統集成解決方案。從而節省客戶企業行政或采購人員的辦公物流運營成本；轉移壹些未知的風險(采購)，最終提高企業物流系統的整體運行效率。