首先，使用計算機輔助工具來完成。
1.電腦安裝刷機向導等輔助刷機軟件。
2.手機連接到電腦上。在筆刷向導工具中打開清屏密碼並確認。
第二，不能使用上述方法，不能連接電腦，說明沒有開啟USB調試模式，只能恢復出廠設置。
1.在關機狀態下同時按住音量降低鍵+開機鍵。
2.出現引導界面，松開，然後進入恢復筆刷工具。
3.通過音量上下選擇擦除數據並確認(音量鍵上下選擇，電源鍵確認)。當選項出現時，選擇是。
4.自動返回菜單後點擊清除緩存，直到自動返回主菜單。
5.選擇重新啟動並重啟。
如果是中文菜單。分別選擇清除數據和緩存是壹樣的。