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描述O2O電商公司營銷、運營、商務部門的職能,運營分為哪些部分?

壹般來說,基本肯定是:

1.建立所轄品類的網上銷售渠道和運營系統,配合投資經理對所轄品類的交易額負責;

2.收集用戶需求,調整頻道商品類目、欄目發展規劃和產品改進需求,提高類目和欄目的訪問量和轉化率;

3.分析挖掘市場需求,建立新的營銷方式和優化營銷工具,沈澱推廣模式;

4.負責品類消費信息的收集和分析,相關商品的消費心理研究,用戶行為分析和銷售預測模型的建立,會員營銷推廣方案的制定。

5.負責具體頁面調度的實施、監控和消除;

6.組織和策劃所轄區域的市場營銷活動,並與其他部門合作實現總體目標。

7、品類品牌和商品建設規劃,協助投資經理完成優質供應商的拓展和品類產品線的完善。

8.執行銷售計劃,拜訪客戶,了解客戶需求,建立和維護良好的客戶關系,促進業務,確保銷售目標的完成;

9.協助相關部門提供售後服務,提高客戶滿意度;

10,向客戶推廣新產品,開展其他營銷活動。

其實這些都是沒意義的話,看公司要求,也可以借鑒同行業其他壹些成熟公司的架構。。。

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