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妳好,我想做壹個公司的FAQ。可以做什麽軟件?推薦壹下,謝謝!

我推薦Baklib給企業做FAQ軟件。

FAQ也叫FAQ幫助中心,可以快速幫助用戶解決自己在產品使用中的問題。

常見問題的作用

通過減少發送給支持人員的重復電話和電子郵件來節省時間和金錢;

提升自己在搜索引擎中的知名度(關鍵詞多的faq頁面更受搜索引擎歡迎);

通過輕松找到他們正在尋找的內容而不是搜索網站來改善用戶體驗。將答案直接連接到博客帖子或內容頁面,可以使訪問者更容易獲得其他信息;

展示產品專長並提升自己的專業形象,突出關鍵信息,引導用戶,刺激消費。

如何構建常見問題(FAQ)頁面

整體布局:FAQ頁面整體風格要簡潔,用戶需要壹眼就能找到自己想要的;

問題收集:建議先用工具做壹個問卷調查,把產品使用或購買中的問題整理出來供用戶梳理,然後開放到入口供他們提問;

問題分類:將問題分組,幫助用戶快速找到相關答案;

問題搜索:當有很多問題時,為了更快地解決它們,壹個好的智能檢索是必不可少的。

FAQ是壹個與網站開發相關的頁面。我推薦Baklib,壹個智能的FAQ構建工具。這個工具是我在百度如何制作FAQ教程的經驗裏看到的。使用起來簡單有效,推薦給大家。來看看我用這個工具做的FAQ頁面效果吧!

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