1.關註續保率:綜合改革前後,各實體通過加快渠道整合、推進續保服務團隊建設、完善續保管理機制等方式,持續關註續保業務。綜合改革中,自保車續保率超過70%,續保業務中未出險客戶比例得到有效提升,為應對改革奠定了良好基礎。CPIC通過電話營銷持續提升優質車險客戶留存、保底和及時跟進管理,車險續保增量超過整體增量,成為拉動車險增長的主要因素。
2.努力構建商用車業務模式:隨著家用汽車降價,優化商用車業務成為各主體需要解決的關鍵問題。平安通過安裝OBD、行車記錄儀、采用ADAS技術,推動商用車運營扭虧為盈。太保以“太昊寶”平臺為抓手,構建商用車業務模型,將車聯網數據納入精算純風險保費模型,主動介入駕駛風險;PICC部分分公司與中交興路等機構合作,提升卡車尤其是重卡的降損和精細化管理水平。