壹般情況下，保險公司最怕的就是消費者撥打12378進行投訴。12378是中國保監會設立的消費者投訴維權熱線。其主要職責是受理消費者對保險機構及相關從業人員違法違規行為的投訴和舉報。
接到消費者的投訴舉報後，會迅速聯系相關人員進行處理，並將處理結果及時反饋給消費者。
如果遇到身邊的保險公司有違規行為，可以私下和保險公司協商。如果協商不成，可以撥打這個號碼進行投訴。
2.被保險人的投訴渠道有哪些？
1，保險監管部門:市場上的保險公司需要接受保險監管部門的監管。如果對保險公司的壹些做法不滿意，可以向保險監管部門投訴。
2.消費者行業協會:消費者協會可以站在消費者的立場上為消費者主持公道，所以大家也可以向消費者協會投訴。
3.保險公司總部:簡而言之，就是涉案保險公司的領導。